Servicing Officer - مسؤول خدمات العملاء

تفاصيل عن الوظيفة
المجال المهني
العقارات والأملاك
المجال الوظيفي:
خدمة العملاء ودعمهم
مجموع المناصب:
نوع الوظيفة:
دوام كامل ( دوام صباحي‎ )
مكان العمل:
الرياض, المملكة العربية السعودية
غير مهم
المستوى الوظيفي:
التعليم :
شهادة بكالوريوس
الحد الأدنى من الخبرة:
2 سنوات
رخصة العمل:
المملكة العربية السعودية
آخر تاريخ للتقديم :
٠٢ ديسمبر ٢٠١٨
تاريخ النشر:
٠٢ سبتمبر ٢٠١٨
المهارات المطلوبة
  • Support the origination process and ensure customer retention and customer satisfaction levels are met in line with defined objectives

  • Handle, manage and direct customer queries and complaints

  • Maintain, update and analyse complaints register and monitor incidence frequency to make suggestions for improvement in service quality

  • Follow-up with Underwriting & Closing daily to obtain status of in-process applications and review status of with Mortgage Advisors

  • Continue follow-up of additional documentation requests from applicants and update Mortgage Advisors daily on incoming and outgoing documents

المهارات المطلوبة

 Presentable & pleasant personality and mannerism
 Excellent communication and customer service skills
 At ease with computer technology and working in a paperless environment
 Ability to multi-task and work without constant direct supervisory management